Achat d'un moteur dont le modèle ne se fait plus et qui ne fonctionne pas. J'avais pourtant bien demandé avant d'acheter si le moteur remplaçait bien celui que j'avais et la réponse était oui. Le service client met ça sur le dos du covid pour un achat dernier trimestre 2022. Facile. En attendant le matériel ne fonctionne pas et le dossier traine en longueur.
Après envoi du matériel, aucune nouvelle pendant plus d'1 mois malgré les relances. Aucun suivi de SAV, juste un renvoi de matériel par colis sans aucune explication. Vraiment déplorable. 9 mois que ça dure malgré l'intervention d'une protection juridique.